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Supporto
Forniamo il supporto tecnico e l'assistenza per voi se avete tutti i problemi con il nostro software, qualunque domande o suggerimenti. Essere prego completo quanto possibile nella vostra richiesta. Più meglio descrivete il problema più presto potremo risolverlo.
Prima di mettersi in contatto con la nostra squadra di sostegno, potete desiderare leggere il nostro AIUTO in linea, FAQ. Possibilmente la vostra domanda è risposta a a queste pagine.
- Per gli utenti registrati:
- Supporto tecnico libero dal email.
Garantiamo il tempo di reazione - 2 giorni di affari.
Le zone, difficoltà, hanno esteso l'aiuto ed altre informazioni relative.
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Tempo di reazione - 5 giorni di affari.
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Prima della trasmissione del messaggio alla nostra squadra di sostegno, installare prego l'ultima configurazione di Handy Backup. È altamente possibile che il vostro problema già è stato riparato. Chiudere prego l'agente di Handy Backup ed il programma prima di installazione.
Nel trasmettere una richiesta di sostegno, includere prego le seguenti informazioni in esso:
Se il programma sta funzionando:
La data di riserva di versione e di configurazione di software
La vostra versione di Windows, data di configurazione ed il numero del pacchetto di servizio
La versione del Internet Explorer
Descrivere prego precisamente come potete che cosa stavate facendo prima che l'errore abbia accaduto
Descrivere prego (o trasmetterci alcuni screenshots con) le regolazioni dell'articolo su cui l'errore si è presentato
La lima di ceppo inoltre sarà apprezzata. Per ottenere la lima di ceppo, semplicemente lo di destra-scatto sulla lastra di vetro più bassa, si scatta sopra risparmi la lima e ci trasmette la lima.
Se il programma non funziona:
La data di riserva di versione e di configurazione di software
La vostra versione di vittoria, data di configurazione ed il numero del pacchetto di servizio
La versione del Internet Explorer
Descrivere prego (o trasmetterci uno screenshot con) il messaggio di errore.
Potete usare la forma qui sotto per trasmetterci un messaggio rapido, se desiderate. Potete anche provare a metterseli in contatto con via ICQ o il telefono per ricevere la risposta istante (siamo a GMT+6, al EST +11).
Forma Di Risposte
Mettersi in contatto con Le Informazioni
111-668-570
Telefono: +7 (3833) 303 469
